Satisfait ou...satisfait !

Chez DoMyJeans, nous nous sommes fixés comme objectif de rendre votre achat un vrai plaisir. C’est pour cela que nous avons décidé de tout personnaliser… Oui tout, même le service clientèle !

Dites-nous tout ce que vous désirez, exprimez toutes vos envies, nous fournirons tous nos efforts afin de vous combler de satisfaction. Nous voulons créer un jeans unique à vous et à vous seulement. Nous serons donc présents pour vous écouter, pour vous conseiller, pour vous guider et pour répondre à toutes vos requêtes.

Depuis la réception de votre commande jusqu'à sa livraison, un suivi personnalisé vous sera assuré.

DoMyJeans vous donne ainsi un délai de 15 jours pour retourner votre commande et l'échanger si le jeans que vous avez reçu ne correspond pas à celui que vous avez commandé. Nous vous invitons alors à nous contacter via notre formulaire de contact et à nous faire part de toutes vos remarques. Seuls les frais de livraison du jeans refait qui s’élèvent à 20€ seront à votre charge.

Nous vous contacterons dans les 24h qui suivent votre réclamation pour mieux comprendre la raison de votre insatisfaction. Dès réception de votre confirmation définitive, nous procéderons à la fabrication de la nouvelle commande à vous expédier et conviendrons d'une date à laquelle vous nous retournerez le jeans.

Et pour les plus exigeants d'entre vous qui malgré l'échange de leur jeans, ne sont pas complètement séduits par son rendu, DoMyJeans vous réserve une remise de 50% sur la prochaine commande à condition de se conformer aux dernières mensurations communiquées.

Alors... satisfaits ?